사소한 것 하나까지 고객의 마음을 담는
‘시그니아 독일보청기’

‘시그니아 독일보청기’에서는  고객 정보, 고객 청력도, 상담 내용, 스케줄 관리를 통합해서 관리하는 CRM (통합 고객 관리)프로그램을 직접 개발해서 사용하고 있다. 자칫 그냥 지나칠 수도 있는 고객들의 사소한 목소리도 하나까지도 메모에 담아 ‘독일 지멘스 보청기’의 직원 누구든지 고객의 특이사항을 한눈에 파악할 수 있어 입체적인 통합 1:1 고객 관리가 가능하다.